Wpisy
Integracje i API
MCP: Claude albo ChatGPT w oknie czatu na Twoim koncieMCP to standard, dzięki któremu narzędzie AI dostaje gotowy zestaw funkcji zamiast surowego API. W praktyce: dodajesz w Claude, ChatGPT albo Gemini je...
Integracje i API
Claude Code krok po kroku: jak zmieniać stronę przez ClaudeClaude Code to Claude, który potrafi wykonywać polecenia - między innymi połączyć się z Twoim kontem w Intum, pobrać treść strony, zmienić ją i odesła...
Integracje i API
Codex krok po kroku: jak zmieniać stronę przez ChatGPTCodex to ChatGPT, który potrafi wykonywać polecenia - między innymi połączyć się z Twoim kontem w Intum, pobrać treść strony, zmienić ją i odesłać. Zw...
Integracje i API
Asystent AI na Twoim koncie - od czego zacząćZewnętrzny asystent AI może pracować wprost na Twoim koncie: zakładać i poprawiać strony, pisać artykuły i wpisy bazy wiedzy, zakładać zadania, czytać...
Ustawienia
Role i uprawnienia użytkowników – jak zarządzać dostępem w systemie?Zarządzanie uprawnieniami to kluczowy element organizacji pracy w zespole. Dzięki funkcjonalności Ról możesz precyzyjnie określić, do jakich modułów i...
Dodatki i AI
Jak dodać własną aplikację Noe podświetlającą maile od konkretnego nadawcyApka Noe to mały skrypt, który możesz wstrzyknąć na dowolnej stronie Intum. Tutaj pokazuję jak zrobić apkę, która podświetli na czerwono wszystkie mai...
CMS
Wielojęzyczność w CMS Sugester2Wielojęzyczność w CMS Sugester2 CMS Sugester2 pozwala prowadzić jedną stronę w wielu językach. Każda wersja językowa może mieć osobną domenę (np. fir...
WebChat
Dodawanie obrazków w oknie czatuKomunikacja wizualna pozwala na szybsze zrozumienie problemu klienta i sprawniejsze udzielenie pomocy. W czacie Sugester zarówno operator, jak i klien...
W Sugesterze możesz szybko zaprowadzić porządek w swojej skrzynce, usuwając wiele wiadomości jednocześnie. System pozwala na oczyszczenie bieżącego wi...
Ustawienia
Przywracanie konta w SugesterzeJeśli Twoje konto zostało oznaczone do usunięcia, masz 30 dni na zmianę decyzji i pełne przywrócenie dostępu do danych. Po tym terminie wszystkie info...
Ustawienia
Jak usunąć konto w Sugesterze?Decyzja o usunięciu konta wiąże się z rozpoczęciem procedury wygaszania dostępu do danych. W Sugesterze proces ten jest wieloetapowy, aby zapobiec prz...
W systemie Sugester standardowo wiadomości są widoczne dla osób posiadających uprawnienia do danej skrzynki lub działu. Istnieją jednak sytuacje, w kt...
Bezpieczeństwo
Dwuetapowa weryfikacja (2FA) – jak zwiększyć bezpieczeństwo kontaDwuetapowe uwierzytelnianie to dodatkowa warstwa zabezpieczeń Twojego konta. Po jego włączeniu, próba logowania będzie wymagała nie tylko podania hasł...
Jeśli korzystasz ze skrzynki w domenie @gmail.com lub profesjonalnej poczty w ramach Google Workspace, możesz w prosty sposób przekazywać wiadomości d...
Aby móc w pełni korzystać z funkcji Helpdesku i obsługiwać wiadomości od klientów bezpośrednio w Sugesterze, konieczne jest skierowanie Twojej poczty ...
Stopka redakcyjna to nie tylko wymóg wizerunkowy, ale też potężne narzędzie informacyjne. W systemie Sugester możesz stworzyć jedną, dynamiczną stopkę...
Integracja poczty elektronicznej z systemem CRM to kluczowy krok w stronę uporządkowanej komunikacji z klientem. Zamiast przełączać się między kartami...
Baza Wiedzy
Czat Sugester – instrukcja obsługi dla klienta i operatoraCzat to najszybsza forma kontaktu, która pozwala na wsparcie klienta w czasie rzeczywistym. System Sugester integruje okno czatu bezpośrednio z panele...
Forum Sugestii
Forum sugestii – jak zbierać feedback od klientów na swojej stronieForum sugestii to narzędzie, które pozwala Twoim użytkownikom na zgłaszanie propozycji zmian, głosowanie na pomysły innych oraz śledzenie postępów we ...
Telefonia VoIP
Softphone — odbieranie połączeń w przeglądarceCzym jest Softphone? Softphone to wbudowany telefon w panelu Sugester/Intum, który pozwala odbierać połączenia przychodzące bezpośrednio w przeglądar...
Ustawienia
Helplinki – instrukcja konfiguracji i obsługi dla operatorówHelplinki to interaktywne ikony znaku zapytania umieszczone bezpośrednio przy polach w systemie. Ich zadaniem jest błyskawiczne wyjaśnienie użytkownik...
Masz dość ręcznego przenoszenia faktur do odpowiedniego folderu lub przypisywania maili od konkretnych klientów do właściwych pracowników? Filtry w Su...
W Sugesterze możesz tworzyć własne foldery, aby lepiej kategoryzować przychodzące wiadomości (np. według typów zgłoszeń czy konkretnych klientów). Fol...
Baza Wiedzy
Baza Wiedzy w Sugesterze: Twoje centrum informacji i dokumentacjiSprawny dostęp do wiedzy to fundament pracy nowoczesnego zespołu. Moduł Bazy Wiedzy w Sugesterze pozwala na tworzenie profesjonalnej dokumentacji, któ...
WebChat
WebChat: Jak zainstalować czat na stronie i ustawić godziny pracy?Moduł WebChat to potężne narzędzie do komunikacji z klientem w czasie rzeczywistym. Poniżej znajdziesz instrukcję, jak przejść przez cały proces: od u...