Wpisy KB

Dodatki i AI

Apka Noe to mały skrypt, który możesz wstrzyknąć na dowolnej stronie Intum. Tutaj pokazuję jak zrobić apkę, która podświetli na czerwono wszystkie mai...

CMS

Wielojęzyczność w CMS Sugester2 CMS Sugester2 pozwala prowadzić jedną stronę w wielu językach. Każda wersja językowa może mieć osobną domenę (np. fir...

WebChat

Komunikacja wizualna pozwala na szybsze zrozumienie problemu klienta i sprawniejsze udzielenie pomocy. W czacie Sugester zarówno operator, jak i klien...

Email

W Sugesterze możesz szybko zaprowadzić porządek w swojej skrzynce, usuwając wiele wiadomości jednocześnie. System pozwala na oczyszczenie bieżącego wi...

Ustawienia

Jeśli Twoje konto zostało oznaczone do usunięcia, masz 30 dni na zmianę decyzji i pełne przywrócenie dostępu do danych. Po tym terminie wszystkie info...

Ustawienia

Decyzja o usunięciu konta wiąże się z rozpoczęciem procedury wygaszania dostępu do danych. W Sugesterze proces ten jest wieloetapowy, aby zapobiec prz...

Email

W systemie Sugester standardowo wiadomości są widoczne dla osób posiadających uprawnienia do danej skrzynki lub działu. Istnieją jednak sytuacje, w kt...

Bezpieczeństwo

Dwuetapowe uwierzytelnianie to dodatkowa warstwa zabezpieczeń Twojego konta. Po jego włączeniu, próba logowania będzie wymagała nie tylko podania hasł...

Email

Jeśli korzystasz ze skrzynki w domenie @gmail.com lub profesjonalnej poczty w ramach Google Workspace, możesz w prosty sposób przekazywać wiadomości d...

Email

Aby móc w pełni korzystać z funkcji Helpdesku i obsługiwać wiadomości od klientów bezpośrednio w Sugesterze, konieczne jest skierowanie Twojej poczty ...

Email

Stopka redakcyjna to nie tylko wymóg wizerunkowy, ale też potężne narzędzie informacyjne. W systemie Sugester możesz stworzyć jedną, dynamiczną stopkę...

Email

Integracja poczty elektronicznej z systemem CRM to kluczowy krok w stronę uporządkowanej komunikacji z klientem. Zamiast przełączać się między kartami...

Baza Wiedzy

Czat to najszybsza forma kontaktu, która pozwala na wsparcie klienta w czasie rzeczywistym. System Sugester integruje okno czatu bezpośrednio z panele...

Forum Sugestii

Forum sugestii to narzędzie, które pozwala Twoim użytkownikom na zgłaszanie propozycji zmian, głosowanie na pomysły innych oraz śledzenie postępów we ...

Telefonia VoIP

Czym jest Softphone? Softphone to wbudowany telefon w panelu Sugester/Intum, który pozwala odbierać połączenia przychodzące bezpośrednio w przeglądar...

Ustawienia

Helplinki to interaktywne ikony znaku zapytania umieszczone bezpośrednio przy polach w systemie. Ich zadaniem jest błyskawiczne wyjaśnienie użytkownik...

Email

Masz dość ręcznego przenoszenia faktur do odpowiedniego folderu lub przypisywania maili od konkretnych klientów do właściwych pracowników? Filtry w Su...

Email

W Sugesterze możesz tworzyć własne foldery, aby lepiej kategoryzować przychodzące wiadomości (np. według typów zgłoszeń czy konkretnych klientów). Fol...

Baza Wiedzy

Sprawny dostęp do wiedzy to fundament pracy nowoczesnego zespołu. Moduł Bazy Wiedzy w Sugesterze pozwala na tworzenie profesjonalnej dokumentacji, któ...

WebChat

Moduł WebChat to potężne narzędzie do komunikacji z klientem w czasie rzeczywistym. Poniżej znajdziesz instrukcję, jak przejść przez cały proces: od u...

Changelog

W ostatnich dwóch tygodniach sporo się działo — oto najważniejsze zmiany, które pojawiły się w systemie. Widgety bazy wiedzy działają wszędzie Do te...

Baza Wiedzy

Czym jest widget Bazy Wiedzy? Widget KB to zakładka osadzana na dowolnej stronie internetowej, która daje użytkownikom szybki dostęp do artykułów z B...

Ustawienia

Praca w Sugesterze powinna być komfortowa dla Twoich oczu, niezależnie od pory dnia czy oświetlenia w Twoim biurze. Dlatego przygotowaliśmy prosty spo...

Ustawienia

Sugester jest narzędziem używanym przez zespoły na całym świecie, dlatego umożliwia szybką zmianę języka całego interfejsu. Niezależnie od tego, czy w...

CRM

Tagi to jeden z najskuteczniejszych sposobów na szybkie porządkowanie bazy klientów. Dzięki nim możesz błyskawicznie oznaczyć klienta jako „VIP”, „pot...