[Sugester V2](https://pomoc.sugester2.pl.md) / [WebChat](https://pomoc.sugester2.pl/webchat.md)

# [Widget WebChat — konfiguracja czatu na żywo](https://pomoc.sugester2.pl/widget-webchat-konfiguracja-czatu-na-zywo-UdnjRRJ3.md)

Widget WebChat to okno czatu osadzone na Twojej stronie internetowej. Pozwala klientom na kontakt w czasie rzeczywistym bez opuszczania strony.

## Nazwa

Nazwa widgetu widoczna w panelu administracyjnym. Jeśli masz kilka widgetów (np. dla różnych stron), nazwa pomaga je odróżnić.

## Aktywny

Włącza lub wyłącza widget. Nieaktywny widget nie wyświetla się na stronie.

## Odpowiedzialny

Domyślny konsultant przypisany do rozmów z tego widgetu. Jeśli ustawiony, nowe rozmowy trafiają najpierw do niego.

## Powiadomienia dźwiękowe

Włącza dźwięk przy nowej wiadomości od klienta. Pomaga konsultantom nie przegapić rozmów.

## Tylko imię

Wyświetla tylko imię konsultanta (bez nazwiska) w oknie czatu. Zapewnia prywatność pracowników.

## Awatar

Włącza wyświetlanie zdjęcia konsultanta w oknie czatu.

## Opcja awatara

Wybór źródła awatara — zdjęcie z profilu użytkownika, domyślna ikona lub własny obrazek.

## Wymagaj danych klienta

Wymaga od klienta podania imienia i/lub adresu email przed rozpoczęciem rozmowy. Ułatwia identyfikację w CRM.

## Załączniki od klientów

Pozwala klientom wysyłać pliki (zdjęcia, dokumenty) przez okno czatu.

## Automatyczne przypisanie

Automatycznie przypisuje rozmowę do dostępnego konsultanta. Bez tego opcja konsultanci muszą ręcznie podejmować rozmowy.

## Opis

Tekst powitalny wyświetlany klientowi po otwarciu okna czatu. Możesz opisać godziny dostępności, tematykę itp.

## Wiadomość offline

Tekst wyświetlany, gdy żaden konsultant nie jest dostępny (poza godzinami pracy). Może zawierać formularz do pozostawienia wiadomości.

## Język

Język interfejsu widgetu (przyciski, komunikaty systemowe).

## Godziny pracy

Definiuje godziny dostępności czatu dla poszczególnych dni tygodnia.

## Używaj godzin pracy

Włącza ograniczenie dostępności czatu do zdefiniowanych godzin pracy. Poza godzinami wyświetla się wiadomość offline.

## Wiadomości po godzinach

Pozwala klientom wysyłać wiadomości poza godzinami pracy. Wiadomości czekają na konsultanta.

## Strefa czasowa

Strefa czasowa używana do określania godzin pracy widgetu.