[Sugester V2](https://pomoc.sugester2.pl.md) / [Email](https://pomoc.sugester2.pl/email.md)

# [Tworzenie i konfiguracja skrzynki pocztowej](https://pomoc.sugester2.pl/tworzenie-i-konfiguracja-skrzynki-pocztowej-F8prdpFV.md)

Aby obsługiwać pocztę e-mail w Sugesterze, musisz utworzyć skrzynkę pocztową. Ten artykuł przeprowadzi Cię przez cały proces krok po kroku.

## Tworzenie nowej skrzynki

1. Przejdź do **Ustawienia → Email → Skrzynki** (lub wpisz w przeglądarce `/mail/mailboxes`)
2. Kliknij **Nowa skrzynka**
3. Wypełnij podstawowe dane:
   - **Nazwa** — nazwa wyświetlana w systemie (np. "Kontakt", "Wsparcie")
   - **Email** — adres e-mail skrzynki (np. `kontakt@mojafirma.pl`)
4. Zapisz

## Weryfikacja skrzynki

Skrzynka musi być zweryfikowana, zanim będzie mogła wysyłać maile. Są dwa sposoby:

**Automatycznie (zalecane)** — jeśli Twoja domena (np. `mojafirma.pl`) jest już dodana i zweryfikowana w **Ustawienia → Domeny**, skrzynka zostanie zweryfikowana od razu przy zapisie.

**Ręcznie** — jeśli domena nie jest jeszcze zweryfikowana, system wyśle link weryfikacyjny na adres e-mail skrzynki. Kliknij link w wiadomości, żeby potwierdzić dostęp do tego adresu.

## Weryfikacja domeny

Jeśli jeszcze nie masz zweryfikowanej domeny:

1. Przejdź do **Ustawienia → Domeny**
2. Kliknij **Dodaj domenę** i wpisz nazwę (np. `mojafirma.pl`)
3. System wygeneruje unikalny token weryfikacyjny
4. Otwórz link weryfikacyjny z serwera tej domeny
5. Gotowe — domena zostanie oznaczona jako zweryfikowana, a wszystkie skrzynki na tej domenie będą automatycznie weryfikowane

## Konfiguracja wysyłania maili

Sugester może wysyłać maile na dwa sposoby:

### Przez EmailLabs (domyślnie)

Jest to najprościejsza opcja — nie wymaga konfiguracji technicznej. Wystarczy, że Twoja domena jest autoryzowana w EmailLabs (zajmuje się tym administrator systemu).

### Przez własny serwer SMTP

Jeśli chcesz wysyłać maile bezpośrednio ze swojego serwera pocztowego:

1. W ustawieniach skrzynki wybierz **Własny serwer SMTP**
2. Uzupełnij dane — serwer, port, login i hasło

Dane do SMTP znajdziesz w panelu swojego dostawcy poczty. Oto najczęstsze konfiguracje:

<table>
<tr><th>Dostawca</th><th>Serwer SMTP</th><th>Port</th></tr>
<tr><td>Gmail / Google Workspace</td><td><code>smtp.gmail.com</code></td><td>587</td></tr>
<tr><td>OVH (nowy)</td><td><code>smtp.mail.ovh.net</code></td><td>587</td></tr>
<tr><td>OVH (klasyczny)</td><td><code>ssl0.ovh.net</code></td><td>465 (włącz SSL)</td></tr>
<tr><td>Microsoft 365</td><td><code>smtp.office365.com</code></td><td>587</td></tr>
<tr><td>home.pl</td><td><code>smtp.home.pl</code></td><td>465 (włącz SSL)</td></tr>
</table>
**Ważne dla Gmaila:** Google nie pozwala logować się zwykłym hasłem. Musisz wygenerować **hasło aplikacji** w ustawieniach konta Google (Bezpieczeństwo → Hasła do aplikacji). To jednorazowy klucz używany zamiast hasła.

## Konfiguracja odbierania maili

Sugester nie łączy się bezpośrednio ze skrzynką (nie używa IMAP). Zamiast tego odbiera maile przez **przekierowanie (forwarding)** — ustawiasz na swojej skrzynce automatyczne przekierowanie na specjalny adres w Sugesterze.

Szczegółową instrukcję konfiguracji przekierowania znajdziesz we wpisie **Odbieranie maili — konfiguracja przekierowania (forwarding)**.

## Dodatkowe ustawienia skrzynki

W ustawieniach skrzynki możesz również skonfigurować:

- **Stopkę** — tekst dodawany automatycznie na końcu każdego wysyłanego maila (np. dane firmy, klauzula poufności)
- **Autoresponder** — automatyczna odpowiedź na przychodzące wiadomości (np. "Dziękujemy za kontakt, odpowiemy w ciągu 24h")
- **Domyślny odbiorca** — osoba lub zespół, do którego trafiają nowe wiadomości na tej skrzynce
- **Przypisanie do zespołu** — pozwala grupie osób obsługiwać jedną skrzynkę