[Sugester V2](https://pomoc.sugester2.pl.md) / [Telefonia VoIP](https://pomoc.sugester2.pl/telefonia-voip.md)

# [Integracja Voip z firmą SuperVoip](https://pomoc.sugester2.pl/integracja-supervoip-71QpBskW.md)

SuperVoIP to polski dostawca usług telefonii internetowej (VoIP), oferujący nowoczesne rozwiązania komunikacyjne dla firm. Integracja z SuperVoIP umożliwia bezpośrednie połączenie systemu z telefonią, usprawniając obsługę połączeń i automatyzując procesy kontaktu z klientami.

## **1. Aktywacja usługi SuperVoIP API**

Zanim przejdziesz do konfiguracji, upewnij się że masz aktywną usługę **SuperVoIP API** w panelu SuperVoIP.

1. Zaloguj się do **panelu SuperVoIP**.
2. Przejdź do:** Finanse -> Pakiety i Usługi -> Usługi**
3. Sprawdź, czy na liście usług widoczna jest pozycja **SuperVoIP API**.

Jeśli usługi **SuperVoIP API** nie ma na liście:

1. Kliknij **Dodaj usługę** (lub odpowiedni przycisk dodawania).
2. Znajdź i wybierz usługę **SuperVoIP API**.
3. Po dodaniu usługa pojawi się na liście ze statusem **Oczekuje na aktywację**.
4. Poczekaj na aktywację usługi przez SuperVoIP. Do momentu aktywacji, w ustawieniach API zobaczysz informację o oczekiwaniu.

Po aktywacji usługi możesz przejść do konfiguracji.

## **2. Konfiguracja po stronie SuperVoIP**

### 2.1. Ustawienie Webhooka

1. Zaloguj się do **panelu SuperVoIP**.
2. Przejdź do:
**Finanse -> Pakiety i Usługi -> Usługi -> SuperVoIP API -> Ustawienia SuperVoIP API REST**
3. W sekcji **Webhook** ustaw adres:
`https://voip.sugester.pl/voip/voips/supervoip`
Jako nazwę możesz wpisać Sugester, zaznacz też **checkbox call**.
4. Kliknij "Dodaj webhook"..
Webhook jest wymagany do prawidłowej komunikacji pomiędzy SuperVoIP a systemem Sugester.

![Konfiguracja webhooka w ustawieniach SuperVoIP API REST](https://attachments.intum.net/public-files/31076/0d52ba9a8595a641e3e05ffd011f950cab37b7f1)

### 2.2. Wygenerowanie klucza API

1. W panelu SuperVoIP przejdź do:
**Finanse -> Pakiety i Usługi -> Usługi -> SuperVoIP API -> Ustawienia SuperVoIP API REST**
2. Odszukaj pole **Token auth3**.
3. Jeśli token nie istnieje - wygeneruj go.
4. Skopiuj wygenerowany klucz API - będzie potrzebny w kolejnym kroku.

## **3. Konfiguracja po stronie Sugestera**

### 3.1. Dodanie klucza API SuperVoIP

- w panelu Sugestera wejdź w **4 kropki** -> sekcja **Voip** -> **Ustawienia Voip** -> **Edycja**
- w polu **Klucz API** w sekcji SuperVoip wklej wcześniej wygenerowany **Klucz API**
- zapisz ustawienia

Bez wstawionego klucza API nie będzie możliwe między innymi dzwonienie bezpośrednio z karty klienta.

### 3.2. Dodanie numerów VoIP

- W panelu Sugestera przejdź do sekcji **VoIP** -> **Numery Voip**
- Wybierz opcję **+**
- Uzupełnij następujące pola:
- **Nazwa** - dowolna nazwa identyfikująca numer
- **Numer** - numer telefonu (zgodny z numerem z SuperVoIP). Numer dodaj ciągiem bez spacji i znaków specjalnych.
- **Dostawca** - SuperVoip
- **Opis** - pole opcjonalne jeśli potrzebujesz wstawić opis danego numeru
- Jeśli numer ma być podpięty pod widget autocall zaznacz checkbox **Używaj jako autocall**
- Zapisz numer.

![Formularz dodawania numeru VoIP w Sugesterze](https://attachments.intum.net/public-files/31076/3c7e89f0cd9710e68e68cb905d2ce60894dffe6f)

### 3.3. Dodanie SIP-ów

Dane SIP pobierane są bezpośrednio z panelu SuperVoIP.

###  Skąd pobrać dane SIP
1. Zaloguj się do panelu klienta w SuperVoIP.
2. Przejdź do: **Wirtualna Centrala -> Stanowiska**
3. Odczytaj dane stanowisk (SIP).

![](bb80b437130d-95c6653d7dfad47e21426aa57e99f6f8818f964b.png)

### 3.4. Konfiguracja SIP w Sugesterze

Wejdź w **4 kropki -> Voip -> Sipy**
Podczas dodawania SIP-a w Sugesterze uzupełnij:

- **Nazwa** - dowolna nazwa identyfikująca stanowisko
- **SIP** - numer konta SIP (ze stanowiska w SuperVoIP, np. 1290245)
- **Provider** - wybierz SuperVoip
- **VoIP** - wybierz numer VoIP, do którego przypisany jest SIP
- **Osoba odpowiedzialna** - użytkownik Sugestera obsługujący dany SIP

![Formularz dodawania SIP w Sugesterze](https://attachments.intum.net/public-files/31076/16c975ac32eb26ff4244c89f584b8221db8a0fb0)

## **4. Co dalej?**

Po skonfigurowaniu SuperVoIP w Sugesterze, kolejnym krokiem jest zainstalowanie i skonfigurowanie programu do obsługi połączeń (softphone). Dzięki niemu będziesz mógł wykonywać i odbierać połączenia bezpośrednio z komputera.



---

## Powiązane

- [Konfiguracja Bria Solo dla Supervoip](https://pomoc.sugester2.pl/konfiguracja-bria-solo-z-supervoip.md)