[Sugester V2](https://pomoc.sugester2.pl.md) / [Telefonia VoIP](https://pomoc.sugester2.pl/telefonia-voip.md)

# [Widget Autocall (VoIP)](https://pomoc.sugester2.pl/autocall-automatyczne-polaczenia-wychodzace-f14PoQJ2.md)

Jeśli chcesz zwiększyć swoją sprzedaż, szukasz potencjalnych klientów i nie chcesz tracić dodatkowych leadów na które jest szansa poza godzinami pracy Twojego biura, włącz widgetu **Autocall** na swoim koncie.
Widget Autocall umożliwia klientowi zamówienie rozmowy telefonicznej bezpośrednio ze strony internetowej. Wystarczy, że wpisze swój numer telefonu i wybierze połączenie „na teraz” lub na wybrany termin.
System automatycznie zestawia połączenie między pracownikiem a klientem przez skonfigurowaną centralę VoIP.
## Jak działa widget?
![](https://s3.eu-west-1.amazonaws.com/attachments.intum.net/public-files/31076/16b94267570195673fb8d308d6fa843db722ff44)
1. Klient na stronie WWW podaje swój numer telefonu w widgecie.
2. Wybiera:
    - **połączenie natychmiastowe** - opcja "Zadzwoń teraz" lub
    - **połączenie zaplanowane**  ("Zamów rozmowę") na konkretną datę i godzinę.
3. System w wybranym momencie:
    - najpierw dzwoni do operatora VoIP (użytkownika w CRM),
    - po odebraniu połączenia dzwoni do klienta,
    - łączy obie strony w jedną rozmowę.
Dzięki temu pracownik nie musi ręcznie wybierać numeru – system realizuje cały proces automatycznie.
## Kiedy warto korzystać z widgetu Autocall?
**1. Gdy chcesz zwiększyć liczbę kontaktów ze strony klientów **
Klient nie musi sam dzwonić – wystarczy, że zostawi numer.
**2. W sprzedaży i obsłudze zapytań**
Szybki kontakt „na teraz” zwiększa szansę na finalizację sprzedaży.
**3. Przy bardziej złożonych usługach**
Możliwość zaplanowania rozmowy pozwala klientowi wybrać dogodny termin.
**4. Gdy zależy Ci na profesjonalnym wizerunku**
Połączenia realizowane są przez centralę VoIP – numer pracownika pozostaje prywatny.
## Jak dodać widget Autocall?
1. Przejdź do **4 kropki** -> **Voip** -> **Widgety Voip**.
2. Kliknij **+**
3. Uzupełnij formularz:
4. Zapisz zmiany.

![](https://s3.eu-west-1.amazonaws.com/attachments.intum.net/public-files/31076/bbee6726b6db2e8410f9e8cb5f6c0c6eb4f92d88)

### Podstawowe ustawienia
- **Nazwa** – nazwa widgetu (np. „Oddzwonimy w 60 sekund”).
- **VoIP** – wybierz konto/operatora VoIP, który ma obsługiwać połączenia.
- **Opis** – opcjonalny opis pomocniczy.
- **Język** – język komunikatów widocznych dla klienta.
- **Aktywny** – włącz, aby widget działał na stronie.

### Opcje zamawiania
- **Połączenia natychmiastowe** – klient może zamówić rozmowę od razu.
- **Połączenia zaplanowane** – klient może wybrać datę i godzinę kontaktu.

### Godziny otwarcia
- Wybierz **strefę czasową**.
- Ustaw dni i godziny, w których system ma realizować połączenia.
Widget Autocall to prosty sposób na zwiększenie liczby rozmów telefonicznych z osobami odwiedzającymi Twoją stronę – bez konieczności ręcznego oddzwaniania i bez utraty kontroli nad obsługą połączeń.
Zamówione przez klientów połączenia możesz sprawdzić wchodząc w **4 kropki** -> **Voip** -> **Zamówione połączenia:**
![](https://s3.eu-west-1.amazonaws.com/attachments.intum.net/public-files/31076/ec910f887277c735e6f82109ead0f1f8fae94930)
## Numer
Numer telefonu, pod który system wykona automatyczne połączenie.
## Czas rozpoczęcia
Data i godzina, o której system ma zadzwonić pod wskazany numer.
## Centrala VoIP
Centrala, przez którą realizowane jest automatyczne połączenie.
## Użytkownik
Konsultant, z którym zostanie połączony klient po odebraniu automatycznego połączenia.